Zielführende Unterweisungen haben durchaus viele Vorteile für Sie: Eine erfolgreiche Unterweisung erlaubt einen effektiven Einsatz der Ressourcen Ihrer Mitarbeitenden, sichert Arbeitsabläufe und vermeidet so Arbeitsunfälle und krankheitsbedingte Kosten oder rechtliche Konsequenzen für Ihre Praxis. Somit ist eine Unterweisung viel mehr als nur eine gesetzliche Verpflichtung – es ist eine Chance für Sie und Ihre Beschäftigten!

Mit diesem Artikel möchte ich Sie, als Praxisleitung, dabei unterstützen, den Nutzen einer erfolgreichen Unterweisung zu erkennen, um diese dann zu initiieren oder selber durchzuführen. Selber sollte eine solche Unterweisung nur dann durchgeführt werden, wenn Sie wirklich vom Nutzen präventiver Verhaltensweisen überzeugt sind. Nur in dem Fall können Sie auch andere überzeugen. Andernfalls sollten Sie sich externe Hilfe suchen, um erfolgreiche Unterweisungen anzubieten.

In welchen Schwerpunkten müssen Sie regelmäßig unterweisen?

• Arbeitssicherheit/Unfallverhütungsvorschriften – Zum Beispiel: Risiko Nadelstich – Infektionen wirksam vorbeugen (BGW 09-20-001/M612)
• Datenschutz und Datensicherheit, Schweigepflicht –Zum Beispiel: Erstellung und Pflege des Verfahrensverzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten (VVT) nach Art. 30 I DSGVO
• Hygienemanagement – Zum Beispiel: Händehygiene in Einrichtungen des Gesundheitswesens (Empfehlung der Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention (KRINKO) beim Robert Koch-Institut (RKI))
• Umgang mit Medizingeräten Zum Beispiel: Erstellung und Pflege des Bestandsverzeichnises nach § 13 Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV)

Beginnen sollten Sie mit einer Gefährdungsbeurteilung. Hiermit ermitteln Sie Gefährdungen in Ihrer Praxis und legen entsprechende Schutzmaßnahmen fest. Die Gefährdungsbeurteilung ist somit wichtige Grundlage für Ihre Unterweisung. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich am besten zuerst an Ihre zuständige Berufsgenossenschaft, die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW). Aus der Gefährdungsbeurteilung werden sich dann viele der einzelnen Unterweisungsthemen ergeben.

Bei Unterweisung auf Qualifikation achten

Machen Sie sich Gedanken darüber, ob Sie selber die Unterweisungen durchführen können und wollen oder ob Sie Hilfe in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie in Ihrer Praxis über entsprechende Beauftragte verfügen, dann können Sie die Unterweisung an diese hauseigenen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter delegieren. Sollte dies nicht der Fall sein oder Sie möchten zusätzliches Know-how in Anspruch nehmen, kommen auch externe Beraterinnen oder Berater in Betracht. Das können je nach Thema zum Beispiel Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Betriebsärzte, Hygienefachkräfte, Datenschutzfachleute oder Praxisberater sein. Achten Sie in jedem Fall auf die Qualifikation der Externen. Sie sollten Erfahrung in Theorie und Praxis (im wörtlichen Sinne) mitbringen. Lassen Sie sich die Expertise durch Zeugnisse oder Empfehlungen belegen! Wie auch immer Sie die Unterweisung gestalten, die letzte Verantwortung für die Umsetzung tragen Sie als Praxisleitung.