Patientengespräch „Versuchen Sie 30 Sekunden durchzuhalten“
Anamnesegespräch, Therapie- und Krankheitsaufklärung sowie das in mittlerweile fast allen Leitlinien geforderte Shared-Decision-Making: Ohne Kommunikation läuft nichts. Viele Patienten beurteilen den Arzt nicht anhand des ärztlichen Handelns, sondern anhand der Kommunikation, sagte Prof. Dr. Thomas Dirschka, niedergelassener Dermatologe aus Wuppertal. Ein schlechter Arzt, der gut reden kann, würde in der Regel besser bewertet als ein Spitzenmediziner ohne Kommunikationstalent.
Wie gestaltet man aber ein Gespräch, aus dem beide Parteien zufrieden herausgehen – der Patient, der sich ernst genommen und verstanden fühlt und der Arzt, der nicht überlegen muss, über welche Nummer man ein…
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