Sechs Schritte mit SPIKES: Sicherheit beim Überbringen schlechter Nachrichten
Sorgen Sie für eine angemessene Privatsphäre, z.B. ein Besprechungszimmer.
© iStock/AlexRaths
STEP 1: Rahmenbedingungen
- Sorgen Sie für eine angemessene Privatsphäre, z.B. ein Besprechungszimmer, oder ziehen Sie die Vorhänge um das Bett zu. Taschentücher sollten auf jeden Fall bereit stehen.
- Manche Patienten haben lieber noch eine vertraute Person dabei. Das sollte aber die Entscheidung des Kranken bleiben. Handelt es sich z.B. um eine größere Familie, bitten Sie ihn, ein bis zwei Personen auszuwählen.
- Setzen Sie sich. Es entspannt den Patienten und vermittelt das Gefühl, dass Sie sich für das Gespräch Zeit nehmen. Vermeiden sie physische Barrieren zwischen sich und ihm. Emöglichen Sie es ihm sich anzuziehen, falls Sie ihn zuvor untersucht haben.
- Bleiben Sie in Kontakt! Den…
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