Es ist okay, eine halbe Stunde zugetextet zu werden

Autor: Dr. Cornelia Tauber-Bachmann

„Ich glaube, das Zuhören hat sich gelohnt.“ „Ich glaube, das Zuhören hat sich gelohnt.“ © iStock/Bojan89

Das Thema in unserer Praxiskolumne: Geschwätzige Patienten und was man davon hat, ihnen zuzuhören.

Sie war die erste Patientin in der Nachmittagssprechstunde. Eine jünger gekleidete und jünger wirkende Siebzigjährige, die sich zum ersten Mal bei mir vorstellte. Sie meinte, sie brauche in ihrem Alter jetzt einen Hausarzt, in diesem Fall eine Hausärztin. Wenn ich auch nie so ganz verstehe, warum erst ältere Menschen einen Hausarzt brauchen, so begrüßte ich sie natürlich und stellte ihr die in vielen Seminaren gelernte offene Frage: „Was führt Sie zu mir?“

Da wir Ärzte und Ärztinnen ja, statistisch gesehen, unsere Patienten nach spätestens 25 Sekunden unterbrechen, wollte ich erst mal die von allen Seiten geforderten drei Minuten abwarten bis zu meinem ersten Einwurf. Ich blieb also…

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