Psychotherapie beschert der Terminservicestelle neuen Zulauf

Praxismanagement , Patientenmanagement Autor: Michael Reischmann

Patienten bitten um Vermittlung eines Erstgesprächs – falls sie in der Leitung bleiben. Patienten bitten um Vermittlung eines Erstgesprächs – falls sie in der Leitung bleiben. © fotolia/M. Schuppich

Mit der Vermittlung von Terminen für ein Erstgespräch in einer psychotherapeutischen Sprechstunde oder eine Akut­behandlung haben die Terminservicestellen der KVen seit April deutlich mehr Arbeit bekommen. Tendenz steigend.

Bei der Terminservicestelle der KV Rheinland-Pfalz war im Mai sowohl die Zahl der Anrufer insgesamt sowie die Zahl derjenigen Versicherten mit Anspruch auf eine Vermittlung fast doppelt so hoch wie im März, dem letzten Monat, in dem es ausschließlich um Facharzttermine ging. Die Erklärung lieferte KV-Vorstand Peter Andreas Staub bei seinem Bericht in der KV-Vertreterversammlung gleich mit: Es ist die Nachfrage der Patienten nach den neuen Psychotherapieleistungen, die ohne Überweisung in Anspruch genommen werden können.

Von den 853 im Mai über die Servicestelle gebuchten Terminen betrafen 364 die psychotherapeutische Sprechstunde und 25 eine Akutbehandlung. 464 Termine wurden für Fachärzte…

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