Praxismanagement

Behandlung von Kindern und Jugendlichen

Niedergelassene berichten von den Sprachbarrieren, vor denen sie stehen

Bei der Behandlung von Kindern und Jugendlichen muss auch mit den Eltern gesprochen werden. Doch wie vorgehen, wenn diese der deutschen Sprache nicht…

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Praxismanagement, Patientenmanagement

Fortbildung Praxisassistenz

KV Nordrhein qualifiziert MFA und Quereinsteigende

Die KV Nordrhein bietet MFA an, sich berufsbegleitend  zum/zur „Digital-technischen Assistentin/-assitenten“ fortzubilden.

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Patientenmanagement, Team

Arzt-Patienten-Kommunikation

Verärgerten Patient:innen geschickt den Wind aus den Segeln nehmen

In jeder Praxis kommt es vor, dass Patient:innen viel einfordern, unhöflich auftreten oder schlicht zu gesprächig sind. Ein Experte erklärt, wie in…

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Praxismanagement, Patientenmanagement

Patientenkommunikation

Selektivverträge fördern Kommunikation per Messenger

Messenger zur Kommunikation mit Patienten erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Fast 200 Praxen, die an den Haus- und Facharztverträgen von AOK,…

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Praxismanagement, Patientenmanagement

Behandlungsfehler

Wie gelingt ein deeskalierendes Fehlergespräch?

Offenzulegen, dass ein Behandlungsfehler passiert ist, fällt schwer. Doch gerade das Mauern vor Patientinnen und Patienten führt leicht zu…

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Praxismanagement, Patientenmanagement

Digitale Kommunikation

PraxisApp erspart Telefonate

Die eigene Praxis-App ist ein zentraler Baustein der Digitalisierungsstrategie des Hausärztinnen- und Hausärzteverbandes. In Bayern trommelt der…

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Praxismanagement, Patientenmanagement

Berufsordnung

Von der Patientin zum Erben gemacht

Eine Entscheidung des OLG Frankfurt hat großes Medieninteresse hervorgerufen. Ein Arzt, der seiner Patientin die Testierfähigkeit bescheinigte hatte,…

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Praxismanagement, Patientenmanagement